KRUS stawia na szybszą komunikację
KRUS poinformował w mediach społecznościowych o uruchomieniu wygodniejszej formy kontaktu z ubezpieczonymi. Kasa chce, aby rolnicy mieli łatwiejszy dostęp do informacji związanych z ich ubezpieczeniem.
Nowe rozwiązanie ma przede wszystkim ograniczyć sytuacje, w których rolnik musi samodzielnie pilnować wielu dokumentów i terminów. Po przekazaniu aktualnych danych kontaktowych KRUS będzie mógł wysyłać krótkie komunikaty SMS oraz wiadomości elektroniczne.
Jak podkreśla Kasa, nie chodzi o codzienną korespondencję, ale o najważniejsze informacje. Powiadomień ma być niewiele – tylko wtedy, gdy pojawi się istotna sprawa wymagająca uwagi rolnika.
Jak rolnik może otrzymywać SMS-y od KRUS?
Aby skorzystać z nowej formy kontaktu, należy przekazać do KRUS aktualny numer telefonu oraz adres e-mail. Można to zrobić podczas wizyty w najbliższej placówce Kasy.
Po uzupełnieniu danych rolnik będzie mógł otrzymywać informacje bezpośrednio na telefon lub skrzynkę pocztową. Ma to być szczególnie pomocne przy przypomnieniach dotyczących terminów płatności oraz innych ważnych spraw związanych z ubezpieczeniem.
Papierowa korespondencja nadal pozostaje
KRUS zaznacza, że wprowadzenie SMS-ów i wiadomości e-mail nie oznacza całkowitego odejścia od tradycyjnych listów.
Roczny plan składek nadal będzie przekazywany rolnikom w dotychczasowej formie. Oznacza to, że osoby korzystające z nowego systemu kontaktu nadal otrzymają najważniejsze informacje także drogą pocztową.
Pierwsze wiadomości mają trafić do rolników już w lipcu
Według zapowiedzi KRUS pierwsze SMS-y przypominające mają zostać wysłane już w lipcu. Kasa zachęca rolników, aby wcześniej zadbali o aktualność swoich danych kontaktowych.
Nowe rozwiązanie ma być kolejnym krokiem w cyfryzacji obsługi rolników i ułatwić dostęp do informacji bez konieczności częstego kontaktowania się z placówkami KRUS.
KRUS zachęca do aktualizacji danych
Rolnicy zainteresowani otrzymywaniem powiadomień powinni zgłosić się do swojej placówki KRUS i uzupełnić dane kontaktowe. Dzięki temu ważne informacje dotyczące ubezpieczenia będą mogły szybciej do nich dotrzeć.
Kasa podkreśla, że celem zmian jest przede wszystkim wygoda i oszczędność czasu – tak, aby rolnik nie musiał samodzielnie szukać informacji, które mogą być przekazane bezpośrednio na jego telefon.
Źródło: KRUS/Fb
Oprac. Agnieszka Sawicka
