Ile czasu ma firma na rozpatrzenie zgłoszenia?
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 1796 z późn. zm.) w art. 7a stanowi, że – o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej – przedsiębiorca jest zobowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
