Nowoczesna baza serwisowa i logistyczna w Szadowie Księżym
Punkt powstał niedaleko Turku. Kalchem swoją główną siedzibę ma zlokalizowaną w Wielkim Głęboczku na granicy województwa kujawsko-pomorskiego i warmińsko-mazurskiego. Oddziały firmy funkcjonują także w Żurominku (Mazowieckie), Kaszewach Dwornych (w powiecie kutnowskim) oraz Wiktorynie (powiat aleksandrowski na Kujawach).
Oddział w Szadowie Księżym powstał w niespełna rok. To nowoczesny obiekt o powierzchni ponad 800 m² zaprojektowany pod kątem sprawnej obsługi gospodarstw. Na miejscu działa zaplecze serwisowe z trzema pełnowymiarowymi stanowiskami, gdzie pracuje pięciu serwisantów. Serwis ma zapewnić szybkie wsparcie techniczne w sezonie.
W obiekcie znajduje się również magazyn części zamiennych o powierzchni ponad 150 m². Dwóch doradców odpowiadając za części zapewnia dostępność potrzebnych komponentów.
Kompleksowy zespół doradców i Centrum Rolnictwa Precyzyjnego
Za kontakt z klientami i doradztwo odpowiada trzech doradców handlowych, którzy wspierają rolników w doborze odpowiednich rozwiązań. Cały oddział w Szadowie tworzy kilkunastoosobowy zespół.
– Jest to nasza poważna inwestycja, do której starannie się przyłożyliśmy i którą odpowiednio zrealizowaliśmy. Obecnie nasze działania skupiają się na zapewnieniu rolnikom wysokiej jakości, jeśli chodzi o obsługę serwisową i dostęp do części. Oferujemy także maszyny wysokiej klasy, które stanowią podstawę naszej działalności. W trosce o jakość nie zwiększamy skali działania. Udało nam się stworzyć w nowym punkcie bardzo dobry i ambitny zespół. Rekrutacja przebiegała bardzo pomyślnie. Zatrudnionych zostało kilkanaście kompetentnych osób. Są to doradcy, serwisanci, pracownik biurowy, jest także osoba wytypowana do obsługi rozwiązań rolnictwa cyfrowego. Stworzyliśmy centrum rolnictwa precyzyjnego. Jest to kolejny dział, który będzie działał na takich samych zasadach jak dział handlowy, serwisowy czy księgowy. Sukcesywnie go rozwijamy także w naszych pozostałych oddziałach. Ma zapewnić pełne wsparcie i pomoc rolnikom przy wykorzystaniu narzędzi rolnictwa cyfrowego – mówi Elwira Najda, prezes zarządu firmy Kalchem.
W nowym oddziale w strefie Digital Corner rolnicy będą mogli zapoznać się z rozwiązaniami opartymi na danych, systemach telemetrycznych i narzędziach do zarządzania gospodarstwem. To między innymi analiza pracy maszyn czy optymalizacja kosztów produkcji – w tym w oparciu o rozwiązania techniczne CLAAS.
Digital Corner – interaktywne centrum zarządzania danymi
Digital Corner (cyfrowy kącik) jest wprowadzony z myślą o klientach, którzy nie korzystają jeszcze z cyfrowych rozwiązań. Na kilku ekranach dostępne są wszystkie funkcjonalności związane z zarządzaniem gospodarstwem i maszynami w ramach systemu CLAAS connect. Kącik ma umożliwić przedstawienie zalet wynikających z korzystania z najnowszych rozwiązań tym rolnikom, którzy jeszcze nimi się nie posługują. Jest to także element mający przekonać ich do zainwestowania w tę technologie przy zakupie nowych maszyn.
– Są to rozwiązania interaktywne. Rolnicy niektóre funkcje będą mogli sami sobie sprawdzić. Będą dostępni także specjaliści, którzy podpowiedzą, jak wejść w niektóre bardziej zaawansowane funkcje systemu zarządzania gospodarstwem CLAAS connect. Jeden z przygotowanych elementów został stworzony po to, aby te funkcje móc pokazywać na żywo. Digital Corner dysponuje także miejscem, gdzie prezentowane są możliwości aplikacji mobilnej. Stawiamy także na samoobsługę. Rolnik, który odwiedzi punkt dilerski będzie mógł sam przejść odpowiednie procedury związane z realizacją zadań i przekonać się o tym, że korzystanie z naszych narzędzi jest łatwe. Oferujemy więc prezentacje wszystkiego co jest związane z zarządzaniem i rolnictwem precyzyjnym – mówi Jarosław Adamczak, dyrektor do spraw biznesu cyfrowego CLAAS Polska.
System został tak przygotowany, aby treści oraz funkcje mogły być przedstawiane w sposób szybki, zwięzły i jasny. Oprócz tego Digital Corner ma pełnić rolę telewizji CLAAS. Centrala firmy wraz z jej dilerami zamierza prezentować zaplanowane treści informacyjne i reklamowe. Każdy z monitorów jest sterowany indywidualnie i podłączony do Internetu. Centrala firmy oraz służby marketingowe dilerów będą wspólnie ustalać prezentowane na ekranach treści. Cyfrowe kąciki będą powstawać u innych dilerów firmy CLAAS. Ten w Szadowie Księżym jest pierwszym w Polsce.
Symulatory 4.0 i wsparcie sztucznej inteligencji
W nowym oddziale firmy Kalchem został także zainstalowany fotel z terminalem CEMIS. Stanowi on symulator i jest to narzędzie, dzięki któremu rolnikom prezentowane będą możliwości rolnictwa 4,0. Dzięki niemu możliwe jest realizowanie symulacji dwukierunkowego transferu danych. Rolnik będzie miał możliwość doświadczenia tego jak zachodzi taki proces. CLAAS pracuje nad opracowaniem mobilnych symulatorów. Obecnie trwa tworzenie prototypów. W przyszłości mają one trafić do dilerów i będą stanowić dopełnienie rolnictwa 4,0.
CLAAS do swojego cyfrowego systemu wprowadza także możliwość korzystania z pomocy sztucznej inteligencji. W CLAAS connect znajdują się instrukcje obsługi poszczególnych maszyn. W przypadku wystąpienia problemów rolnik będzie miał możliwość złożenia zapytania. AI odnajdzie odpowiedni fragment, w którym znajduje się wyjaśnienie tego jak rozwiązać dany problem. Wyświetlane będą także linki do stron z potrzebnymi w sytuacjach kryzysowych informacjami.
Narzędzia rolnictwa cyfrowego to mechanizmy pozwalające na dokonywanie racjonalizacji kosztów ponoszonych na produkcję rolną. Szczególne zainteresowanie przedstawiają nimi rolnicy, którzy przejmują gospodarstwa od swoich rodziców.
– Zainteresowanie młodych rolników rolnictwem cyfrowym jest naprawdę bardzo duże. Wiedzą, że dzięki niemu będą mogli dynamicznie się rozwijać. Skupiają się na usługach cyfrowych, ponieważ wiedzą, że dzięki nim mogą osiągnąć największe oszczędności. Jeśli chodzi o inwestycje maszynowe to dla nich ważną kwestią jest możliwość przetestowania maszyny oraz jak dostępne rozwiązania wpływają na jej realną wartość. My jako diler jesteśmy elastyczni i oferujemy rozwiązania indywidualnie dopasowane do potrzeb danego gospodarstwa. Kluczowym czynnikiem przy zakupie nowych maszyn jest optymalizacja kosztów – informuje Elwira Najda.
Strategia zakupowa rolników w 2026 roku
W przypadku sprzedaży nowych maszyn, w tym także ciągników, pierwszy kwartał 2026 r. pokazał, że rolnicy w sposób bardzo przemyślany i ostrożny podchodzą do realizacji nowych inwestycji. Gospodarstwa liczą i ograniczają koszty produkcji, więc zainteresowane są sprzętem, który pomoże im ten cel zrealizować. Decyzje zakupowe są bardzo przemyślane.
– Rolnicy poszukują zaufanego partnera, takiego, który będzie im gwarantował nie tylko sprzedaż maszyny, ale będzie także im towarzyszył do końca okresu użytkowania. Zależy im, aby podczas kolejnych pięciu lat od zakupu gwarantować usługę serwisu, doradztwa oraz pomocy przy realizacji optymalizacji kosztów produkcji – mówi Elwira Najda.
AXION 9.450 – flagowa maszyna demonstracyjna i sukcesy dilera
CLAAS w ubiegłym roku wprowadził do swojej oferty nowy ciągnik AXION 9. Maszyna jest bogato wyposażona i oferuje wiele nowych technologicznych rozwiązań. To ciągnik, który wkracza do maszyn klasy premium i który w ubiegłym roku otrzymał tytuł traktora roku. Wersja AXION 9.450 trafiła do zasobów firmy Kalchem. Maszyna była prezentowana podczas otwarcia nowego punktu zlokalizowanego w Szadowie Księżym. Będzie to ciągnik demonstracyjny, który zostanie udostępniony rolnikom zainteresowanym jego przetestowaniem. Firma Kalchem zamierza go także prezentować podczas lokalnych targów i na wystawach rolniczych.
Kalchem może się pochwalić nie tylko rozwojem swojej infrastruktury sprzedażowej, ale także potwierdzoną w praktyce jakością obsługi. W 2025 r. firma została wyróżniona tytułem Lidera Kategorii Sprzedaż w Badaniu Satysfakcji Klientów CLAAS Polska. Laur zdobyła drugi rok z rzędu. To wyróżnienie przyznawane jest na podstawie opinii samych rolników i przedsiębiorców rolnych.
Tomasz Ślęzak
fot. T. Ślęzak
