Masz pytania do KRUS? Od dziś działa nowa infolinia dla rolników
Rolnicy mogą korzystać już z nowej infolinii KRUS pod numerem 22 626 37 90. To rozwiązanie pozwala im szybko dowiedzieć się czegoś o ubezpieczeniach, świadczeniach, rehabilitacji czy zasadach prewencji, bez szukania informacji po stronach i bez dojazdów do placówki.
Telefon odbierają konsultanci KRUS, którzy są dostępni od poniedziałku do piątku, w godzinach 9 - 14. Jak informuje KRUS, pracownicy infolinii pomogą rolnikom zrozumieć procedury, podpowiedzą, jakie dokumenty będą potrzebne i gdzie załatwić konkretną sprawę.
Infolinia KRUS - w czym pomoże?
Choć infolinia nie zastępuje pełnej obsługi urzędowej, to świetnie sprawdza się jako pierwsze miejsce kontaktu. Można tam uzyskać:
- ogólne informacje o ubezpieczeniach i świadczeniach,
- wskazówki, jak poradzić sobie z konkretną sprawą,
- wyjaśnienia dotyczące rehabilitacji i orzecznictwa,
- podpowiedź, do jakiej placówki KRUS najlepiej się zgłosić.
KRUS jednak podkreśla, że przez telefon rolnik nie złoży odwołania, skargi, wniosku czy podania. Te sprawy nadal wymagają kontaktu zainteresowanych z oddziałem terenowym, tak stanowi prawo.
Warto zadzwonić
Dla wielu rolników infolinia KRUS to po prostu wygoda. Można uzyskać odpowiedź w kilka minut, bez stania w kolejkach i bez zrywania się z pracy w gospodarstwie. KRUS podkreśla, że zależy im na tym, by kontakt z instytucją był prostszy i bardziej dostępny dla ubezpieczonych. Jak zaznacza Elżbieta Oppenauer, rzecznik prasowy KRUS, konsultanci są gotowi odpowiadać także na „trudniejsze” pytania, by ułatwić rolnikom orientowanie się w przepisach i procedurach.
źródło: KRUS komunikat prasowy
oprac. Agnieszka Sawicka
