KRUS wprowadza ważną zmianę
Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego rozwija cyfrową obsługę rolników i osób ubezpieczonych. W odpowiedzi na rosnącą liczbę użytkowników korzystających z internetowych usług uruchomiono nową funkcjonalność na infolinii KRUS.
Od 1 czerwca 2026 roku osoby dzwoniące pod numer infolinii mogą wybrać opcję 4 – „Wsparcie techniczne dla Portalu eKRUS”. Rozwiązanie zostało stworzone z myślą o użytkownikach, którzy napotykają trudności podczas korzystania z elektronicznych usług Kasy.
Rolnicy szybciej załatwią te sprawy
Nowy zakres obsługi ma ułatwić rozwiązywanie najczęściej zgłaszanych problemów technicznych. Wsparcie obejmuje między innymi kwestie związane z logowaniem do Portalu eKRUS, dostępem do elektronicznych usług oraz problemami pojawiającymi się podczas korzystania z platformy.
Dzięki wydzieleniu specjalnej ścieżki kontaktu użytkownicy mają szybciej uzyskać pomoc bez konieczności przekierowywania między różnymi działami.
KRUS stawia na cyfryzację usług
Uruchomienie nowej opcji na infolinii wpisuje się w szerszy proces cyfryzacji usług publicznych. KRUS od kilku lat rozwija Portal eKRUS, który umożliwia załatwianie wielu spraw bez konieczności wizyty w placówce.
Według Kasy nowe rozwiązanie ma zwiększyć dostępność usług cyfrowych oraz poprawić komfort korzystania z elektronicznych narzędzi.
Pod jakim numerem działa infolinia KRUS?
Infolinia KRUS działa pod numerem 22 626 37 90. Można za jej pośrednictwem uzyskać informacje dotyczące m.in. ubezpieczenia społecznego rolników, świadczeń, rehabilitacji leczniczej, działań prewencyjnych oraz orzecznictwa lekarskiego.
Osoby potrzebujące pomocy związanej z funkcjonowaniem Portalu eKRUS powinny po połączeniu wybrać opcję 4 – „Wsparcie techniczne dla Portalu eKRUS”.
źródło: KRUS
oprac. Agnieszka Sawicka
