Kongskilde traktuje obsługę klienta oraz spójność dostaw za kluczowe parametry, które stara się wzmocnić, jako część swojego biznesu. W związku z tym, firma zdecydowała się na strategiczną współpracę z Kramp Group w zakresie części roboczych i zamiennych dla rolnictwa. Porozumienie zakłada, że Kramp Group przejmie dystrybucję części zamiennych Kongskilde w Europie, dla importerów, dealerów i klientów, w pierwszym kwartale 2016 roku.
“Od dawna chcieliśmy zwiększyć efektywność dostaw części zamiennych dla naszych klientów w całej Europie. Z Kramp Group jako naszym partnerem Kongskilde jest teraz w stanie zaoferować najlepsze warunki dostawy na rynku” powiedział Ole Gade, Prezes Kongskilde Industries.
Jako część współpracy, części oryginalne będą teraz dostarczane do klientów przez Kramp Group za pomocą nocnych dostaw, z wyłączeniem tylko kilku krajów. Na wielu rynkach części będą dostarczane kolejnego dnia rano, przy założeniu, że zamówienie zostało złożone przed godziną 18.00. Kramp Group zostanie odpowiedzialne za utrzymanie stanów magazynowych, co oznacza dla dealerów Kongskilde, że proces zamawiania będzie teraz prostszy. Większość z nich jest już obecnie klientami Kramp Group.
“Dostawa części z Kongskilde wpasowuje się świetnie w nasze założenia logistyczne, natomiast czas dostawy będzie dla większości bardzo atrakcyjny” powiedział Carsten Thygesen, Członek Zarządu Kramp Groep. „Klienci będą zamawiać online lub telefonicznie, a części będą dostarczane następnego dnia rano, co czyni ten proces najprostszym z możliwych.”
Według Kongskilde, klienci często pytają wprost, czy części mogą być dostarczone przez Kramp Group, ponieważ jest to równoznaczne z szybką dostawą. Oznacza to także dostęp do zaawansowanych rozwiązań w sklepie internetowym, gdzie również klienci finalni mogą zamawiać online. Przez lata Kramp Group budowało ogromne doświadczenie z zakresu zamówień online oraz sprawnej logistyki. Kongskilde ma teraz możliwość korzystania z wiedzy i doświadczeń największego hurtownika w Europie, specjalizującego się w rynku rolniczym.
“Zwolnione zasoby pozwolą nam skupić się na tym, w czym jesteśmy najlepsi: rozwoju i produkcji maszyn rolniczych, które stanowią wartość dodaną dla rolnika i wpływają na sukces Kongskilde” Ole Gade, Prezes Kongskilde.
W najbliższych miesiącach Kramp Group będzie rozwijało kompleksowy zapas części oryginalnych Kongskilde, zaś pracownicy zostaną przeszkoleni, aby móc zapewnić profesjonalną obsługę. Do tego czasu klienci dalej będą składać zamówienia według dotychczasowych zasad Kongskilde.
Kramp
Kramp, który dokonał fuzji z Grene w 2013 roku, jest kompleksowym dostawcą części zamiennych i akcesoriów dla rolnictwa, a także liderem w tej dziedzinie biznesu. Posiada centra dystrybucyjne w kilku krajach, które razem odnotowują obrót na poziomie 700 mln euro rocznie. Firma jest znana także z szybkich dostaw oraz wysokiej jakości serwisu.
Kongskilde
Kongskilde rozwija i produkuje maszyny rolnicze przeznaczone do uprawy od siewu do zbioru oraz rozmaite maszyny specjalistyczne. Asortyment firmy, dostępny w wielu krajach, pokrywa wszystkie technologie i techniki uprawy ziemi i roślin.
